Em 2023, comecei a vender na Elo7. Meu filho tinha 2 anos, eu não tinha rede de apoio, e não conseguia manter a constância que o Instagram exigia naquele momento. Os marketplaces foram a saída que encontrei para girar estoque sem depender da criação de conteúdo diária.
E o Elo7 me surpreendeu. Vendi mais rápido e em maior volume do que nas outras plataformas. Isso me ajudou demais naquela fase. Mas, desde o começo, sabia que aquilo não poderia ser a base do meu negócio. Por isso, nunca parei de construir meus próprios canais em paralelo.
Agora, com o encerramento da plataforma, muitas artesãs acordaram sem a sua principal fonte de renda. De um dia para o outro. Sem aviso. E isso é muito sério.
Perder anos de avaliações, histórico e reputação construídos dentro de uma plataforma, sem poder levar nada disso, é uma das situações mais injustas que um negócio artesanal pode enfrentar.
Eu entendo o quanto isso dói. E escrevo esse artigo com solidariedade genuína, não para dar sermão. Mas também com honestidade, porque acho que a gente precisa falar sobre o que essa situação revelou.
O que o Elo7 respeitava que outras plataformas não respeitam
O Elo7 entendia o tempo artesanal. Dentro da plataforma, a artesã definia seus próprios prazos de produção e entrega. Isso parece simples, mas faz toda a diferença para quem trabalha com o feito à mão.
Em outras plataformas como a Shopee, a lógica é diferente: quanto mais rápido você posta, responde e despacha, melhor o seu posicionamento. Isso pode funcionar para produtos de prateleira. Para artesanato, é inviável. Você não consegue produzir com qualidade, no seu ritmo, e ainda atender à velocidade que a plataforma exige sem comprometer o que faz o seu produto especial.
O diferencial do artesanal é justamente o tempo, o cuidado, a intenção em cada etapa. Quando a plataforma ignora isso, ela invalida o diferencial que você tem para oferecer.
O problema não estava em vender no Elo7. O problema estava em vender só lá.
O que você não controla dentro de qualquer plataforma
- O algoritmo e as regras: mudam sem aviso, sem consultar você
- As taxas: crescem conforme a plataforma decide, e você absorve
- Os dados das clientes: você vende, mas não sabe quem comprou de verdade
- O prazo de entrega: cada plataforma impõe o seu ritmo, não o seu
- A continuidade: como o Elo7 mostrou, a plataforma pode simplesmente encerrar, levando histórico, avaliações e reputação junto
Quando você constrói dentro de uma plataforma que não é sua, você está alugando o chão onde planta. No dia em que o dono resolver vender o terreno, você vai junto.
Como eu organizei minha estratégia de canais
Enquanto vendia no Elo7, eu mantinha o Instagram ativo para construir relacionamento com clientes. E também tinha minha loja online própria, onde eu controlava tudo: os dados, a comunicação, o visual, o ritmo.
Os canais que funcionavam juntos para mim:
- Instagram: construção de relacionamento, conteúdo, presença de marca
- Loja online própria: controle total sobre dados e comunicação com clientes
- WhatsApp: atendimento e relacionamento direto com quem já comprou
- Email: nutrição da lista e divulgação de novidades
- Marketplace (Elo7, outros): alcance e volume, especialmente no começo
Marketplace atrai. Loja própria retém. Instagram conecta. Os três juntos criam um negócio com base própria.
Sobre criar conteúdo e fazer tráfego pago
Sei que não é simples. Criar conteúdo consistente demanda tempo, energia e uma certa curva de aprendizado que não é pequena. Fazer tráfego pago exige recurso financeiro e conhecimento estratégico que muitas artesãs ainda não têm, e tudo bem.
Não estou dizendo que você precisa fazer tudo ao mesmo tempo, nem que é fácil. Estou dizendo que, em algum momento da trajetória do negócio, esses caminhos precisam entrar no planejamento. Porque são eles que garantem que o futuro do seu negócio não dependa de decisões que não são suas.
Começa pequeno. Começa pelo que você consegue agora. Mas começa.
Se você quer criar sua loja online, uma opção que funciona
Uma das ferramentas que eu recomendo para quem quer criar sua própria loja é a Nuvemshop. É a plataforma que uso para a Casa Almara, e que indico para alunas que querem sair do zero sem complicação técnica.
Pelo meu link de parceira, você ganha 25% de desconto no primeiro mês de qualquer plano pago da Nuvemshop. Uma plataforma brasileira, com suporte em português e pensada para quem está começando.
Criar minha loja 25% OFFA grande lição do Elo7
Plataformas vêm e vão. Algoritmos mudam. Regras se transformam. O que permanece é o relacionamento que você constrói com as pessoas que escolheram comprar de você.
A artesã que tem uma lista de clientes, que aparece com regularidade no Instagram, que tem um site próprio, que mantém contato pelo WhatsApp, essa artesã continua vendendo independente do que aconteça com o marketplace do mês.
O Elo7 encerrou. Isso dói, e é real. Mas pode ser o ponto de virada que faltava para construir algo que verdadeiramente seja seu.
Estratégia de canais, captação de clientes, precificação e venda com método. Disponível somente até o final de maio.
